Часто задаваемые вопросы

Мы предлагаем широкий ассортимент матрасов: от эконом - до премиум – класса. Вы можете принять непосредственное участие в разработке своего матраса, вместе с грамотными менеджерами подобрать наполнители и материалы. Наша компания разработала серии матрасов, которые удовлетворят вкусы каждого. Материалы, используемые при изготовлении, являются гипоаллергенными, а цены одни из самых выгодных: мы являемся производителем, поэтому наши цены избавлены от дополнительных наценок посредников на изделия.

«Орто» - в переводе с греческого означает «правильный». Главное отличие ортопедического матраса от обычного - как бы вы не легли, позвоночник будет в правильном положении без малейшего напряжения, а тело будет находиться в максимально расслабленном состоянии. Ортопедические матрасы рекомендуют при различных болезнях спины, детям с первых дней жизни, людям с весом до 200 кг.

Двусторонние матрасы рекомендуют при периодических болях в спине. Благодаря тому, что одна из сторон мягче – уменьшается обратное давление, расслабляются мышцы. При покупке модели с разными по жёсткости сторонами рекомендуется проконсультироваться с врачом, так как некоторые заболевания нуждаются в повышенной жёсткости.

Кроме того, двусторонние матрасы представлены в серии «Зима – Лето». Благодаря разным наполнителям на такой модели будет комфортно спать и зимой, и летом. На «летней» стороне, как правило, используют лёгкие ткани, позволяющие коже дышать. «Зимняя» сторона имеет в своём составе утепляющий слой, который обеспечивает согревающий эффект.

Матрас состоит из основы: это могут быть пружины или монолитные блоки, наполнителей и чехла.  

В пожилом возрасте суставы требуют бережной поддержки, поэтому рекомендуется приобретать модели с мягкой степенью жёсткости или умеренно – мягкие.

Для правильного формирования позвоночника детям с рождения рекомендуется приобретать жёсткие матрасы – они позволяют сохранять правильное положение тела во время сна.

Выбор матраса – дело ответственное. Правильно подобранное изделие обеспечит вам здоровый и качественный отдых. Главное, на что стоит ориентироваться:

• тип (пружинный, беспружинный),

• наполнители,

• жёсткость.

Не стесняйтесь полежать на приглянувшейся модели – так вы сможете оценить плюсы и минусы конкретного матраса.

Существует универсальное правило: длина матраса должна быть больше на 15 см, чем рост человека.

Перед покупкой нового изделия рекомендуется сделать замеры спального места. Не измеряйте старый матрас, так как за годы эксплуатации он мог деформироваться.

При выборе толщины матраса учитывайте ваш вес - чем больше вес, тем сильнее прогибается изделие. Оптимальная высота матраса для взрослого человека от 15 до 32 см.

Несколько простых советов, которые помогут продлить срок эксплуатации вашего матраса.

• Использовать специальный наматрасник.

• После покупки переворачивать матрас 1 раз в 2 недели – это важно для «приработки» матраса к телу. Далее – переворачивать матрас 1 раз в 3 месяца. Переворачивания осуществлять с чередованием поворот голова/ноги с поворотами на другую сторону.

• Регулярно проветривать изделие.

• 1 раз в месяц пылесосить изделие.

• При загрязнении использовать сухие или неагрессивные средства.

• Не прыгать и не ходить по матрасу.

Напомним, что отклонения по высоте в пределах 15 мм, а для матрасов с облицовочными материалами на основе многослойных воздушных полотен с высокой (пышной) стёжкой 25 мм не являются браком.

ГОСТ 19917-2014 «Мебель для сидения и лежания.

Главное правило при выборе жёсткости матраса – чем больше вес человека, тем жёстче должен быть матрас.

Жёсткие матрасы выдерживают максимальную нагрузку. Такие матрасы рекомендуют при заболеваниях позвоночника. Твёрдая поверхность отлично поддерживает вес всего тела.

Матрасы со средней степенью жёсткости подходят большинству людей, поэтому более популярны. Благодаря большому выбору наполнителей, вы можете сами комбинировать состав изделия.

Мягкие матрасы подходят людям с небольшим весом, а также, пожилым людям.

В данном вопросе вы ориентируетесь на свои предпочтения. Для выбора идеального изделия рекомендуется прилечь на матрас, тогда вы сможете с точностью определиться пружинный или беспружинный матрас вам подойдёт.

Жёсткий матрас рекомендуется детям, подросткам, молодым людям до 25 лет. Именно до этого возраста происходит активное развитие и формирование позвоночного столба. Кроме того, жёсткие матрасы рекомендуют людям с проблемами в верхних отделах позвоночника, плохой осанкой, межпозвоночными грыжами, болями в шее. На твёрдой поверхности предлагают спать спортсменам, людям, ведущим активный образ жизни, занимающимся физическим трудом.

Жёсткие матрасы не рекомендуют:

• людям старше 50 - 55 лет,

• людям, страдающим от проблем с суставами и кровообращением, артритов и артрозов,

• при проблемах в поясничном отделе,

• беременным,

• людям, чей вес менее 55 кг.

Матрасы со средней степенью жёсткости подходят большинству взрослых людей. Они обеспечивают отличную поддержку всего тела, не давят на позвоночник, правильно прогибаются под весом человека.

Мягкие матрасы помогут расслабиться всем мышцам после тяжелого рабочего дня.

Мягкие матрасы рекомендуют:

• людям старше 50 – 55 лет,

• беременным женщинам,

• людям, чей вес меньше 55 кг,

• людям, которые любят спать на боку,

• людям, страдающими болями в области поясницы.
  

До приобретения матраса рекомендуем обратиться к врачу - аллергологу или иммунологу для определения вашей индивидуальной предрасположенности к аллергии. Аллергия может быть на матрас, а может на стиральный порошок или освежитель воздуха, на гель для душа или синтетическую одежду, на домашнюю или библиотечную пыль, ещё аллергия может быть на всё, что угодно. Поскольку матрас надлежащего качества относится к категории товаров, не подлежащих обмену и возврату, вернуть его по причине аллергической реакции на его компоненты нельзя.

Наличие запаха не считается производственным дефектом – он выветривается за 
2-4 недели при периодическом проветривании помещения. Для ускорения процесса 
ортопедический матрас можно пропылесосить.

Если при получении матраса вы обнаружили брак (например, разорванную ткань матраса или вылезающую наружу металлическую пружину), то в этом случае вы вправе отказаться от получения бракованного матраса с составлением Акта об отказе принятия бракованного матраса с обязательным указанием на конкретный брак.

Если деньги за матрас уплачены, то можно написать заявление о замене матраса на матрас надлежащего качества, либо о возврате денежных средств, уплаченных за матрас в течение 10 дней с момента обращения.

Ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей».

На основании постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г.№ 2463 матрасы входят в перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара.

Если вы приобрели матрас и поспав на нём поняли, что вам не комфортно, не стоит выбрасывать или пытаться вернуть изделие. Сделать матрас более жёстким или более мягким помогут специальные накладки – топперы.

Топперы – тонкий беспружинный матрас, который надёжно фиксируется к основному матрасу с помощью резинок по углам.

Претензия по возврату может быть отклонена. Возврат осуществляется при условии, что приобретенный товар не эксплуатировался. Именно по этой причине упаковка изделия должна быть целой. Все наклейки или ярлыки должны находиться на «заводских» местах. Вскрытая упаковка может быть квалифицирована как факт, что матрасом пользовались по прямому назначению. В таком случае претендовать на возврат или обмен будет невозможно.

Ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранён его товарный вид (в т.ч. одноразовая заводская упаковка, не имеющая повреждений и следов вскрытия), потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, а также, если прошло менее 14 дней со дня покупки изделия.

Ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей».

Можно на основе латексной пены.

Мы работаем и с физическими и с юридическими лицами. Оплатить заказ вы можете одним из следующих вариантов:

Для юридических лиц: оплата по безналичному расчёту на основании выставленного счёта, типового договора на поставку.

Для физических лиц: оплата наличными в офисе фабрики "РЕДМИСОН", по адресу: г. Ижевск, ул. Воткинское шоссе, д.298, корпус 9, 2 этаж

Наши матрасы имеют несъёмные чехлы. Такие изделия прослужат намного дольше, благодаря тому, что боковина матраса не разделена молнией, а сам чехол плотно прилегает к матрасу.

В качестве защиты матраса от загрязнений рекомендуем дополнительно приобрести наматрасник, который легко снять и постирать. Наматрасник надёжно фиксируется по периметру матраса с помощью резинки, поэтому не скользит.

Разновидность полимерной пены. ELAX обладает особой структурой в виде ячеек разного размера, что позволяет парам с разницей в весе чувствовать себя одинаково комфортно. Материал мгновенно восстанавливает форму, обеспечивает воздухопроницаемость, влагостойкость изделию. ELAX гипоаллергенен, поэтому его можно использовать при производстве изделий для детей, пожилых людей и людей, склонных к аллергиям.

Блок независимых пружин (БНП) или TFK – пружины, помещенные в отдельные чехлы, благодаря чему каждая пружина автономна. Максимальный ортопедический эффект – отлично подстраивается и повторяет контур тела, тем самым обеспечивает правильную поддержку позвоночника. Матрасы с БНП рекомендуется парам, у которых разница в весе до 20 кг. Классический блок TFK содержит 256 пружин на 1 кв.м.

Материал натурального происхождения. Представляет собой волокна межплодник кокосового ореха, скреплённых между собой натуральным вспененным латексом. Кокосовую койру используют для придания жёсткости матрасу, увеличивает его износостойкость. Кокосовая койра обладает высокой воздухопроницаемостью, гигроскопична и абсолютно гипоаллергенна.

Равномерный слой волокон льна, пропущенных через иглопробивную спецмашину и стёганных на мешковине. Материал не расслаивается, не содержит посторонних примесей и клея, не подвергается термообработке, сохраняет все полезные свойства льна. Самый износоустойчивый материал из всех жёстких наполнителей, представленных на рынке.

Уникальный наполнитель с эффектом памяти. Изначально данный материал был разработан учёными NASA в 1966 году для уменьшения нагрузки на тело космонавта. Материал быстро принимает и запоминает форму тела под воздействием нагрузки и температуры, и также быстро восстанавливает свою форму. Наполнитель гигиеничен - в нём не заводится плесень, грибок и прочие микроорганизмы, хорошо вентилируется. Изделие из такого материала долговечны.

Пенополиуретан (ППУ) она же ортопедическая пена (Ортопена) – современный искусственный материал. Основные достоинства – гипоаллергенный, воздухопроницаемый, высоко эластичный. Материал с отличными ортопедическими свойствами, позволяет создавать поверхности, которые обеспечивают поддержку спины и позвоночника.

«Strutto» - в переводе с итальянского «вертикальный», «fiber» - в переводе с английского «волокно». Нетканый синтетический материал, волокна которого расположены вертикально или под небольшим углом. Струттофайбер обладает высокими ортопедическими показателями. Отлично вентилируется, уводя излишки тепла и влаги с поверхности матраса. Гипоаллергенен и безопасен.

Нет. Ящик для хранения постельного белья присутствует, если вы приобретаете кровать с подъёмным механизмом.

Нет. Матрас в комплектацию кровати не входит, его необходимо приобретать отдельно.

Гарантийный срок эксплуатации - 12 месяцев со дня продажи.

Ткань оценивают по многим показателям: привлекательность, по тактильным свойствам, по практичности, долговечности. Однозначного ответа нет, так как критерии «красоты» у всех разные.

• односпальные: от 80 до 90 см в ширину,

• полутороспальные: от 120 до 140 см в ширину,

• двуспальные: от 160 до 200 см в ширину.

Для комфортного и здорового отдыха лучше выбрать ортопедическое основание. Оно представляет собой металлическую раму, с закрепленными гибкими ламелями. Ламели будут помогать матрасу, который укладывается сверху, принимать очертания тела. При использовании фанеры или ЛДСП ортопедический матрас не сможет исправно выполнять свои функции.

В комплект к каждой приобретённой модели прилагается инструкция по сборке. В ней пошагово прописано как собрать кровать самостоятельно.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранён его товарный вид (в т.ч. одноразовая заводская упаковка, не имеющая повреждений и следов вскрытия), потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, а также, если прошло менее 14 дней со дня покупки изделия.

Ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей».

Если при получении кровати вы обнаружили брак, то в этом случае вы вправе отказаться от получения бракованного товара с составлением Акта об отказе принятия бракованной кровати с обязательным указанием на конкретный брак.

Если деньги за товар уплачены, то можно написать заявление о замене кровати на кровать надлежащего качества, либо о возврате денежных средств, уплаченных за товар в течение 10 дней с момента обращения.

Ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей».

Да, основание кровати продаётся отдельно. На нашей фабрике представлено два вида основания: в белом и в чёрном варианте.

Категория ткани – это условное разделение тканей по её стоимости. Чем выше категория ткани, тем выше её цена. Как правило, ткань с отличными показателями стоит дороже, поэтому, цена на кровать будет выше.

«Lamella» с латинского - «пластинка». Ламели представляют собой полоски из одного или нескольких тонких слоёв любого материала. Материалом для наших оснований служит пятислойный берёзовый шпон. Ламели отлично удерживают ортопедический матрас, позволяют беспрепятственно циркулировать воздуху, давая возможность кровати «дышать». Кроме того, благодаря ламелям исключается парниковый эффект, при котором есть риск размножения болезнетворных микроорганизмов из-за повышенной влажности.

Ортопедическое основание, у которой в верхней части установлены механизмы на газовых лифтах. Газовые лифты – это цилиндры, заполненные инертным газом, и поршень. При небольшом усилии человека газ двигает поршень и поднимает кровать.

Поднять кровать с подъёмным механизмом может даже ребёнок, потому что кровать поднимается не за счёт физических усилий человека, а за счёт энергии расширяющегося газа.

Гарантийный срок эксплуатации - 12 месяцев со дня продажи.

Главное правило при выборе дивана – чтобы он подходил именно вам, чтобы он поместился в комнате, не перегородив в помещении входы и выходы, чтобы органично смотрелся в пространстве комнаты.

Перед покупкой, также, стоит продумать:

• как в основном вы будете использовать диван (будет ли это место комфортного отдыха или вы будете использовать его, как спальное место),

• какого размера вам необходим диван,

• какой формы вам подойдёт диван,

• какого цвета должна быть обивка,

• какой наполнитель выбрать.

Для производства наших диванов мы используем БНП (блок независимых пружин) с сочетанием ППУ (пенополиуретаном). БНП в сочетании с ППУ отличается умеренной мягкостью и максимальным комфортом посадки и сна. Объединение оснований позволило добиться при относительной мягкости появления ортопедического эффекта. Благодаря такому сочетанию обеспечивается комфортный отдых и здоровый сон.

При выборе раскладного дивана важно выбрать подходящий для вас механизм трансформации.

В наших моделях представлены механизмы:

• «Книжка» - одна из самых распространённых конструкций. На её основе создавались другие механизмы трансформации. Простой и надёжный механизм. Чтобы разложить такой диван нужно просто поднять сиденье вверх до характерного щелчка, а затем опустить. Спинка и сиденье дивана образуют одну горизонтальную плоскость. Обратная трансформация происходит по тому же принципу. При выборе данного механизма стоит учесть, что диван не сможет стоять вплотную к стене, так как для трансформации нужен небольшой зазор между стеной и спинкой дивана.

• «Еврокнижка» - упрощённая система трансформации, чем «Книжка». Чтобы привести механизм в действие необходимо потянуть за специально нашитую ручку, после чего сиденье начнёт выдвигаться вперёд до упора. Между спинкой и выдвинутой секцией открывается ниша с ящиком для хранения белья. На освободившееся место укладывается спинка дивана, лицевой стороной вниз, на бельевой ящик, задней стороной кверху. Шарниры позволяют производить процедуру легко, буквально одной рукой. Для данного механизма важно учесть, что диван не сможет стоять вплотную к стене, так как для трансформации нужен небольшой зазор между стеной и спинкой дивана.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранён его товарный вид (в т.ч. одноразовая заводская упаковка, не имеющая повреждений и следов вскрытия), потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, а также, если прошло менее 14 дней со дня покупки изделия.

Ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей».

Если при получении дивана вы обнаружили брак, то в этом случае вы вправе отказаться от получения бракованного товара с составлением Акта об отказе принятия бракованного дивана с обязательным указанием на конкретный брак.

Если деньги за товар уплачены, то можно написать заявление о замене дивана на диван надлежащего качества, либо о возврате денежных средств, уплаченных за товар в течение 10 дней с момента обращения.

Ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей».

Да. Все диваны, изготовленные на нашей фабрике, оснащены ящиками для хранения белья.

На наши диваны, по вашему желанию, можно дополнительно установить механизм трансформации «тик – так». Благодаря данному механизму дивану не нужны ролики, которые позволяют выкатывать сиденье вперёд. Чтобы понять, как раскладывается диван с механизмом «тик – так», нужно всего лишь убрать подушки спинки и потянуть за нижнюю часть. Для этого предусмотрена специальная выемка. Сиденье выдвинется немного вверх и вперёд. В образовавшееся свободное место опускают спинку. Не менее удобно и быстро можно вновь сложить диван. Нужно вернуть спинку в вертикальное положение, затем задвинуть сиденье на место. Диваны с механизмом «тик – так» можно использовать ежедневно, не опасаясь, что механизм быстро износится. Механизм «тик – так» в диване – один из самых надёжных и долговечных.